Du lịch doanh nghiệp (kết hợp giữa du lịch và công tác) tạo ra lợi nhuận quan trọng cho các công ty cũng như cho các lãnh thổ sở tại. Ở quy mô quốc gia hoặc quốc tế, hoạt động này được liên kết với các sự kiện khác nhau như triển lãm thương mại, hội nghị, khuyến khích và hội thảo. Tuy nhiên sau đại dịch, ngành này đã phải đối mặt với nhiều vấn đề. Vậy, những ưu điểm của môi trường làm việc sau Covid-19 là gì? Tương lai của du lịch doanh nghiệp là gì? Những giải pháp nào có thể được dự kiến?
MỤC LỤC
Công việc sau đại dịch: Sự phát triển và thách thức
Trong ba năm gần đây, khu vực lao động đã có những bước chuyển mình quan trọng. Thật vậy, các cơ cấu chuyên nghiệp đã chọn cung cấp cho nhân viên của họ tất cả các phương tiện công nghệ cần thiết cho công việc từ xa. Phương pháp mới này đã tỏ ra đặc biệt hiệu quả và thậm chí còn có tác dụng làm tăng hiệu quả hoạt động của một số công ty. Vấn đề không chỉ là tạo ra lợi nhuận đáng kể, mà còn là cung cấp cho nhân viên sự linh hoạt hơn và trên hết là một biên độ tự do có lợi.
Kết quả là, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp (từ tất cả các tổ chức) phải xác định lại cách tiếp cận tổ chức của họ để hiểu rõ hơn về thực tế mới này. Kể từ khi du lịch công tác hiện đã được chuyển thành phần lớn các cuộc họp Phóng viên hoặc Nhóm, du lịch kinh doanh đã phải gánh chịu những hậu quả nặng nề do sự phát triển công nghệ của môi trường làm việc.
Chi phí so với lợi nhuận
Điều quan trọng cần lưu ý là người ta đi du lịch vì nhiều lý do và những lý do này có mức độ quan trọng khác nhau.
Ví dụ, biến một khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự không giống như một chuyến công tác nội bộ. Tương tự, đi du lịch bằng chi phí của công ty để tham dự một hội nghị đào tạo hoặc giáo dục không giống như đại diện cho công ty tại một hội nghị có thể giúp giành được công việc kinh doanh mới.
Có thể thấy bảng cân đối kinh tế của các công ty nhìn chung đều tăng trong vài năm trở lại đây do chi phí đi công tác giảm đáng kể. Mặt khác, những khoản tiết kiệm ngân sách này gây ra những hậu quả nhất định. Bằng cách áp dụng chính sách phòng ngừa, một công ty có thể mất các cơ hội hợp tác quý giá. Điều này sẽ gây ra hậu quả trong ngắn hạn hoặc dài hạn, có thể dẫn đến thiệt hại đáng kể.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: Chống lại sự nóng lên toàn cầu
Khi nói về tương lai của du lịch kinh doanh, cũng cần đề cập đến tác động của nó đối với khí hậu. Những chuyến công tác này đè nặng lên lượng khí thải carbon của các công ty. Sự giảm đáng kể của giá trị thứ hai trong suốt thời kỳ Covid khiến chúng ta phải suy nghĩ về một giải pháp bền vững và thân thiện với môi trường. Đây là một phần của CSR (Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp), mục tiêu ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với các công ty liên quan và cam kết.
Ví dụ, các công ty đa quốc gia lớn đặt mục tiêu giảm lượng khí thải của họ xuống 30% trước khi kết thúc thập kỷ này. Thậm chí có khả năng trở thành trung tính carbon vào năm 2050. Do đó, việc đi công tác chắc chắn sẽ bị hạn chế trong những năm tới. Ý tưởng là ưu tiên cho các sàn giao dịch ảo trong trường hợp không nhất thiết phải thực hiện một chuyến công tác.
Còn các nước sở tại thì sao?
Ngoài vai trò là một tài sản quan trọng của các công ty, du lịch kinh doanh còn là một yếu tố quan trọng đối với hoạt động du lịch và sự phát triển kinh tế của các vùng lãnh thổ. Điều quan trọng cần biết là một khách du lịch đến thăm điểm đến để kinh doanh tạo ra thu nhập cao hơn nhiều so với một khách du lịch giải trí. Trong bối cảnh ảm đạm, thống kê cho thấy người đó sẽ chi tiêu nhiều hơn gấp 5 lần.
Nếu một nhân viên đi dự hội nghị, họ có thể không có thời gian để khám phá thành phố hoặc thăm các di tích văn hóa của thành phố. Do đó, người đó có khả năng sẽ trở thành một du khách sẽ trở lại để nghỉ lại cá nhân hoặc gia đình. Ngoài ra, nếu chuyên viên thăm khám hài lòng với các dịch vụ nhận được, họ sẽ không ngại nói chuyện với đồng nghiệp và cấp trên để lặp lại kinh nghiệm.
Viễn thông được ngày càng nhiều công ty áp dụng như một giải pháp lâu dài ngay cả sau đại dịch, đã là một trở ngại thực sự đối với hàng nghìn doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Vì vậy, nếu các vùng lãnh thổ muốn thu hút khách doanh nhân một lần nữa, cần có sự giao tiếp tốt hơn để áp dụng nguyên tắc xuyên trung thành.
Việc thu hút khách doanh nhân thành công mang lại cho khu vực này một danh hiệu cao hơn với danh mục mục tiêu này. Ngoài ra, lợi ích kinh tế của chiến lược này chắc chắn là đáng chú ý về nhu cầu hàng ngày (nhà ở, nhà hàng, hoạt động) cũng như triển vọng kinh doanh và phát triển doanh nghiệp.
Nhật Bản là một trong những ví dụ điển hình có thể được coi là một điểm đến nổi tiếng về Du lịch doanh nghiệp. Thật vậy, lãnh thổ Nhật Bản đã tổ chức thành công Triển lãm Du lịch Nhật Bản vào tháng 11 năm ngoái mà không có bất kỳ tác động cụ thể nào.
Cần đề xuất các giải pháp thích ứng
Trước những thay đổi trong lĩnh vực kinh doanh, các khách sạn và trung tâm hội nghị đã điều chỉnh các dịch vụ của họ. Để hỗ trợ tối ưu cho các công ty có nhu cầu tổ chức hội nghị, hội thảo, các tổ chức này đang trang bị tất cả các công cụ cần thiết để tổ chức các sự kiện ảo hoặc kết hợp. Để làm như vậy, họ có được các công nghệ tiên tiến và thuê các hồ sơ CNTT linh hoạt và nhanh nhẹn.
Ngoài ra, điều kiện đi lại luôn thay đổi khiến bạn cần phải chuẩn bị cho mọi tình huống xảy ra. Các chuyên gia Du lịch doanh nghiệp phải được cập nhật các biện pháp y tế và các hạn chế về an ninh. Họ cũng được kêu gọi kiên cường trong khi nắm vững các quan điểm mới của lĩnh vực kinh doanh.
Cuối cùng, vẫn hy vọng rằng tương lai của doanh nghiệp du lịch sẽ sớm tìm thấy sự phục hồi cân bằng vì mong muốn gặp mặt trực tiếp đang hiện hữu hơn bao giờ hết. Để tận dụng khách đi công tác, điều cấp thiết là phải đưa ra các dịch vụ thích ứng với thực tế mới của công việc, mang tính đổi mới và sự độc đáo của các lãnh thổ chủ nhà.
